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Customer Insight & Strategic Research
Consultante Sénior

Comprendre les clients pour éclairer les décisions 

J'accompagne les entreprises pour mieux comprendre leurs clients et les évolutions du marché, afin d'éclairer leurs décisions stratégiques.

Vous avez besoin de comprendre vos clients pour orienter vos choix stratégiques ? 

Repositionner ou faire évoluer votre marque ? 

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Une expertise étude  pour répondre à vos enjeux 

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IMAGE &  POSITIONNEMENT DE MARQUE

Analyser les perceptions pour clarifier ou faire évoluer votre territoire de marque

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 SEGMENTATION & TYPOLOGIES 

Structurer vos cibles pour prioriser vos actions et vos investissements

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USAGES, ATTITUDES ET EXPERIENCE

Comprendre les comportements clients pour identifier des leviers d’amélioration et de différenciation.

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OPPORTUNITES & INNOVATION

Évaluer des concepts, des offres ou des pistes de développement à partir des besoin et attentes des  clients.

Ils m'ont fait confiance

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Une approche structurée pour faire émerger les insights clés 

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Clarifier

Identification précise de la décision à éclairer, reformulation du besoin et hiérarchisation des enjeux afin de poser un cadre solide.

Concevoir

Construction d’un dispositif ajusté : choix des méthodes, des cibles et articulation des différentes phases.

Explorer

Implication directe sur le terrain et analyse approfondie des logiques, des perceptions et des usages.

Activer

Structuration des enseignements et formulation de recommandations opérationnelles.

Comprendre les clients, éclairer les décisions, accompagner les transformations

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Elodie Le Roux 

Consultante indépendante en insight client.

Je travaille dans les études marketing depuis plus de 20 ans, dont 10 ans en indépendante.

J'ai exercé en France et au Royaume-Uni, en institut puis à mon compte. 

Ce parcours m’a permis de développer une double culture qualitative et quantitative, sur des terrains variés : grande consommation, santé et secteur public.

Aujourd’hui, je conçois des études sur-mesure, en combinant approches qualitatives, quantitatives et outils d'IA lorsque cela fait sens.​​​​

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​J’accompagne des PME, ETI et scale-ups dans la compréhension de leurs clients B2C ou B2B, de leurs marques et de leurs marchés.

 

J’interviens également en renfort senior auprès d’agences et d’instituts, de la construction du dispositif à l’analyse.

Vous devez prendre une décision stratégique ? 

Je vous aide à clarifier les enjeux, décrypter les comportements clients et éclairer vos choix

Echange exploratoire - sans engagement

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