Etudes d'opportunités & d'innovation
Objectif : aider à décider quelles pistes de développement doivent être développées, ajustées ou écartées, à partir des besoins et des usages réels des clients
Explorer et valider le potentiel
Ces études interviennent lorsque les équipes souhaitent :
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Explorer de nouvelles pistes de développement (lancement d’un nouveau concept, évolution ou extension d’offre, création de service, nouveau territoire de positionnement)
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Vérifier qu’une innovation répond réellement aux besoins et aux attentes du marché.
Elles permettent d’évaluer la pertinence et la valeur perçue de ces pistes, d’analyser leur adéquation avec les usages et les attentes clients, et d’arbitrer entre plusieurs options stratégiques
Elles sont particulièrement utiles lorsque les risques d’investissement sont élevés ou lorsque plusieurs orientations sont envisageables sans hiérarchisation claire.
Comprendre la valeur perçue et les conditions d’adoption
L’enjeu central consiste à analyser la manière dont les concepts sont interprétés :
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Quels bénéfices sont réellement perçus,
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Quelles attentes ils activent,
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Quels freins ou incompréhensions émergent,
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Quelles conditions sont nécessaires à leur adoption.
Au-delà du déclaratif, l’analyse met en lumière les logiques d’arbitrage, la cohérence avec l’univers de marque et la crédibilité des promesses.
Elle permet de distinguer ce qui répond à un besoin structurant de ce qui relève davantage d’une hypothèse interne.
Adapter le dispositif au niveau de décision
Selon les enjeux et le niveau de maturité du projet, le dispositif peut reposer sur une exploration qualitative approfondie, une évaluation quantitative du potentiel, ou combiner les deux approches.
La phase qualitative permet d’explorer les logiques d’usage, d’affiner les concepts et de comprendre les conditions d’adhésion.
La validation quantitative, lorsqu’elle est pertinente, permet de mesurer le potentiel, de hiérarchiser les options et d’objectiver les arbitrages à plus grande échelle.
Cette flexibilité méthodologique garantit une analyse adaptée au niveau de risque et à la nature des décisions à prendre.
Réduire l'incertitude au fil du développement
L'objectif est de réduire l'incertitude, sécuriser les arbitrages et orienter les choix d'innovation sur la base d'éléments solides.
Ces études permettent d'avancer avec confiance, en distinguant :
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les opportunités à fort potentiel
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les ajustements nécessaires pour maximiser l'adhésion
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les pistes à écarter avant d'engager des ressources
Exemples de projets réalisés
Santé - Start-up Medtech/ B2C & B2B
Accompagner le développement d'un nouveau dispositif médical
Accompagner le développement d'un nouveau dispositif médical
ENJEU
Accompagnement d'une une start-up dans le développement de son nouveau dispositif médical en identifiant les cibles, les usages et les besoins auxquels il pouvait apporter le plus de valeur.
APPROCHE
Étude qualitative auprès de patients et de professionnels de santé pour explorer les besoins non satisfaits, évaluer l’intérêt et les usages potentiels du dispositif et comprendre sa valeur perçue.
RESULTATS
Identification des cibles et contextes d’usage à plus fort potentiel, des bénéfices à valoriser et des pistes d’optimisation pour préciser la proposition de valeur et orienter la stratégie de lancement.
Santé - Start-up Medtech - B2C & B2B
Boissons – Eau minérale / B2C
Evaluer l'adoption d'une nouvelle solution de packaging écoresponsable
ENJEU
Une marque d'eau minérale souhaitait évaluer une nouvelle solution visant à réduire l’usage de plastique, en comprenant son impact sur l’expérience consommateur et les conditions nécessaires à son adoption.
APPROCHE
Étude qualitative en situation réelle, combinant observation du parcours en magasin et test d’usage du nouveau système, afin d’évaluer sa compréhension, sa facilité d’utilisation et son acceptabilité.
RESULTATS
Identification des points de friction et des leviers d’adoption tout au long du parcours, permettant d’orienter l’optimisation de la solution et les conditions de son lancement.
Boissons - Eau minérale - B2C
Évaluer l’adoption d’une nouvelle solution de packaging écoresponsable
Équipement de la maison – Décoration intérieure / B2C
Faire émerger de nouvelles pistes d’innovation à partir des usages
Faire émerger de nouvelles pistes d'innovation à partir des usages
ENJEU
Une marque de prises et interrupteurs électriques envisageait de faire évoluer une gamme de produits pour mieux répondre aux attentes de la Gen Z et identifier de nouvelles opportunités d’innovation.
APPROCHE
Étude ethnographique onlinepour explorer les pratiques de décoration et les critères de choix, puis approfondir les usages et points de friction liés à la catégorie de produits.
RESULTATS
Construction de plateformes d’innovation issues des attentes et usages observés, utilisées ensuite pour nourrir des ateliers de design thinking et orienter le développement de nouveaux concepts.
Equipement pour la maison - Décoration intérieure - B2C
Les bénéfices concrets
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Identifier les opportunités réellement porteuses
Distinguer les pistes qui répondent à un besoin structurant de celles qui relèvent d’une intuition interne.
Sécuriser les décisions avant lancement
Évaluer la pertinence, la valeur perçue et les conditions d’adoption afin de limiter le risque d’investissement.
Prioriser les axes de développement
Hiérarchiser les options pour concentrer les efforts sur les innovations les plus crédibles et différenciantes.
